近日，极光发布《2019年老年群体触网研究报告》，从多维度洞悉老年群体触网特点、上网行为及触网中遇到的障碍。极光的统计结果显示，老年人网上购物人均月均花费171元，高学历人群相对高一些。老年人网上购物花费金额不高，近半数人月均花费低于100元。同时，老年人偏好使用多点和淘集集，其中使用淘集集APP的偏好指数达到38.2%。

我国目前正向老龄化社会迈进，老年群体人数及老年抚养比在上升。截至2018年，我国65岁及以上老年群体人口已达到1.67亿人，老年抚养比逐年攀升，我国正步入老龄化社会。老年的空巢生活让他们感到寂寞孤单，他们渴望沟通、渴望集体、渴望见识外面的世界。因此，银发人群对参与各类活动非常积极，虽然学习新事物难度比较大，但他们也试着去学习和使用，尝试触网。

淘集集负责人表示：“随着社会的进步和发展，当下国内的老年人不仅会攒钱，也愿意去消费。目前淘集集平台上，针对这部分客群已经上线了一些适合他们的商品。同时，淘集集的操作页面简单、便捷，符合老年人的使用习惯，未来我们还会进一步去研究老年群体的使用习惯，有针对性的优化平台的一些功能。”

极光的统计结果显示，老年群体容易受到社交裂变活动的吸引而参与。大多数老年人对社交电商和赚钱任务等社交裂变活动持正面的态度，也有一部分群体对这类活动持无所谓的态度，而感到反感的比例相对较小。

报告还指出，上网本身能给老年人提高幸福感，但对网络的不安全感又会削弱幸福感。因此，需要特别重视在服务、体验过程中建立他们对于平台的信任感。

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